Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento

A Contura é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta loja online. Para qualquer questão relacionada com privacidade, pode contactar-nos através do e-mail de apoio indicado na página de Contactos.

Dados que recolhemos

Dados de encomenda: nome, morada de faturação e de envio, e-mail, telefone e detalhes dos artigos comprados.

Dados de pagamento: processados diretamente pelos prestadores de pagamento; não armazenamos números completos de cartão.

Dados de comunicação: e-mail de subscrição da newsletter e mensagens que nos envia.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e dados guardados localmente no seu navegador, como o idioma escolhido e o conteúdo do carrinho.

Finalidades e fundamentos

Tratamos os seus dados para executar o contrato de compra e venda (processar encomendas, envios e devoluções), para cumprir obrigações legais (faturação e contabilidade), com base no seu consentimento (newsletter e cookies não essenciais) e com base no nosso interesse legítimo (segurança da loja e prevenção de fraude).

Partilha de dados

Partilhamos apenas o necessário com prestadores que nos permitem operar: plataforma de comércio eletrónico e alojamento, prestadores de pagamento, transportadoras e serviços de e-mail. Estes prestadores tratam os dados por nossa conta e estão vinculados por contrato. Não vendemos dados pessoais.

Transferências internacionais

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, asseguramos garantias adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Prazos de conservação

Os dados de encomendas e faturação são conservados pelos prazos legais fiscais aplicáveis. Os dados de subscrição da newsletter são conservados até que retire o consentimento. Os dados técnicos são conservados por períodos curtos, adequados à finalidade.

Cookies e armazenamento local

Utilizamos armazenamento local do navegador para funcionalidades essenciais, como manter o carrinho e a preferência de idioma. Cookies de análise ou marketing só são utilizados com o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento nas definições do navegador.

Os seus direitos

Tem direito de aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como direito à portabilidade e a retirar o consentimento a qualquer momento. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente (CNPD em Portugal, AEPD em Espanha).

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo ligação cifrada e acesso restrito aos dados, para proteger a informação contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado.

Menores

A loja destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou operacionais. A data da última atualização está indicada no topo desta página.